Dasar Privasi Welcome 88 – Kami Jaga Data Anda Seperti Kami Jaga Nama Kami

Welcome 88 mengumpulkan maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian yang selamat dan efisyen kepada semua ahli di Malaysia. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar perlu untuk tujuan yang dinyatakan.

Maklumat Pengenalan Diri

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat kediaman semasa di Malaysia
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel yang sah

Maklumat Kewangan

• Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay)
• Maklumat akaun bank untuk pemprosesan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, dan lain-lain)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Rekod pertaruhan dan aktiviti permainan

Maklumat Teknikal

• Alamat IP dan data lokasi geografi (negeri di Malaysia)
• Jenis dan versi pelayar web serta peranti yang digunakan
• Data penggunaan platform dan corak aktiviti
• Log masa dan rekod sesi log masuk

Data peribadi anda dikumpulkan melalui pelbagai cara semasa anda berinteraksi dengan platform welcome 88:

• Pendaftaran Akaun: Anda memberikan maklumat peribadi asas semasa mendaftar akaun baharu di welcome 88.
• Proses KYC (Pengesahan Identiti): Dokumen sokongan seperti salinan MyKad dan bukti alamat dikumpulkan untuk pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama.
• Transaksi Kewangan: Maklumat pembayaran dikumpulkan setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran melalui e-wallet atau FPX.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dikumpulkan secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejakan yang anda bersetuju semasa pendaftaran.
• Interaksi Khidmat Pelanggan: Rekod perbualan melalui Live Chat, WhatsApp, atau e-mel disimpan untuk tujuan sokongan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kempen dan Promosi: Maklumat tambahan mungkin dikumpulkan apabila anda menyertai peraduan, cabutan bertuah, atau promosi khas welcome 88.

Setiap data yang dikumpulkan oleh welcome 88 digunakan untuk tujuan yang telah ditetapkan dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang berikut:

Welcome 88 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak tertentu:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu operasi platform — termasuk pemproses pembayaran (gerbang FPX, operator e-wallet), penyedia teknologi keselamatan, dan platform analitik. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.

Keperluan Undang-undang

Welcome 88 akan mendedahkan maklumat peribadi ahli sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan yang sah daripada pihak berkuasa berwibawa di Malaysia — termasuk untuk tujuan pencegahan jenayah kewangan dan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).

Welcome 88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Enkripsi Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan welcome 88 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Enkripsi Data yang Disimpan: Data sensitif disimpan dalam bentuk yang dienkripsi di dalam pangkalan data selamat kami — kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan 2FA melalui OTP untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data ahli dalam organisasi welcome 88 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar bebas.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan masa nyata mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti mencurigakan dalam platform.

Welcome 88 menggunakan kuki (cookies) — fail data kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Sebagai ahli welcome 88 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang kami komited untuk menghormatinya:

Welcome 88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di platform welcome 88.
• Data Kewangan dan Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC (Pengesahan Identiti): Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang AML (Anti-Pengubahan Wang Haram).
• Log Komunikasi: Rekod khidmat pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal dan Log: Log sistem dan data analitik disimpan tidak lebih daripada 12 bulan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonim sepenuhnya supaya tidak lagi dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

Dalam sesetengah kes, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia — khususnya berkaitan dengan penyedia teknologi permainan, perkhidmatan awan, atau infrastruktur keselamatan antarabangsa yang digunakan oleh welcome 88.

Setiap pemindahan data ke luar Malaysia hanya dilakukan apabila:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setaraf dengan Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dimasukkan dengan penerima data, termasuk klausa perlindungan standard yang diiktiraf.
• Pemindahan adalah perlu untuk pelaksanaan kontrak antara anda dan welcome 88 (contohnya, pemprosesan pembayaran antarabangsa).

Platform welcome 88 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka yang di bawah umur telah mendaftar di platform welcome 88 diminta untuk menghubungi kami segera di support@welcome88.click supaya tindakan segera dapat diambil.

Kami mengalu-alukan sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dasar privasi welcome 88. Pegawai Perlindungan Data kami dilantik untuk memastikan semua perkara privasi diuruskan dengan sewajarnya.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@welcome88.click
• Sokongan Am: support@welcome88.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform welcome 88
• WhatsApp & Telegram: Melalui nombor yang dinyatakan dalam platform

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti penghapusan data atau pemindahan data, tempoh masa adalah 14 hari bekerja.